Prijímať platobné karty je bežný štandard.

 

Budúcnosť nakupovania spočíva v maximálne rýchlom a intuitívnom platení bez hotovosti na ľubovoľnom mieste na svete. Zabezpečte si taký spôsob prijímania platieb, ktorý je šitý na mieru potrebám vášho podnikania.
Chcem prijímať platobné karty

Prečo prijímať platby kartou?

Navýšení

Navýšenie tržieb

Zákazník pri platbe kartou utratí až o tretinu viac, ako pri platbe v hotovosti. Je to psychologický efekt. Platíme ochotnejšie, keď z ruky nemusíme pustiť skutočné peniaze.

9z10

Kartou platí 9 z 10 Slovákov

Slovensko je bezkontaktnou veľmocou. V Európe sme rekordérmi v počte vydaných bezkontaktných kariet na obyvateľa. V počte bezkontaktných platobných terminálov na obyvateľa sme na druhej priečke. Takmer desať percent z VISA transakcií je zrealizovaných bezkontaktne.

Platba kartou

39 eur v peňaženke

Slovák má v peňaženke v priemere necelých 40 eur. Platenie hotovosťou ľudia stále viac obmedzujú. Podľa nedávneho prieskumu platíme v hotovosti najmä menšie čiastky za potraviny, taxíky alebo hromadnú dopravu.

Ste pripravení prijímať platby kartou?

Budúcnosť nakupovania spočíva v maximálne rýchlom a intuitívnom platení bez hotovosti na ľubovoľnom mieste na svete. Zabezpečte si taký spôsob prijímania platieb, ktorý je šitý na mieru potrebám vášho podnikania.
Chcem prijímať platobné karty

Rady a tipy pre obchodníkov

Jak začít přijímat platební karty?

Jak začít přijímat platební karty

Jak vybrat správného partnera

Nedajte iba na prvý dojem

Sledujte výhody pro zákazníka (dostupné funkce pro bezproblémové, příjemné a rychlé placení), akceptace různých platební karet, cizích měn.

Servis a podpora 24/7

Ideálně telefonicky nebo online chatem, nikoliv e-mailem, protože absencí funkčního řešení přicházíte o peníze.

Řádné zaškolení vašeho personálu

Nejlépe osobně, abyste nemuseli neustále řešit jejich komentáře a nářky) a zajistěte si maximálně jednoduchý návod na obsluhu zařízení.

Nové zařízení v případě poruchy

V případě poruchy požadujte rychlou výměnu vadného zařízení (doručené ideálně v rámci hodin).

Integrace dalších aplikací a služeb

Zajímejte se také o integraci dalších aplikací/ služeb do vašeho zařízení (EET, platební systémy, apod.) a to i v případě, že je teď nevyužijete.

Tisk účtenky se všemi náležitostmi

Zajímejte se také o integraci dalších aplikací/ služeb do vašeho zařízení (EET, platební systémy, apod.) a to i v případě, že je teď nevyužijete.

Peníze na účtu ideálně hned

Chtějte své peníze odeslat na účet ihned, budete tak mít optimální cashflow.

Nejlevnější ≠ nejvýhodnější

Cena se skládá z mezibankovního poplatku, poplatku karetní společnosti a dalších položek.

Typ pořízení ovlivňuje prvotní cenu

Fix cena má nevýhodu při reklamaci, pronájem je výhodnější, ale při jasně daných podmínkách.

Typy terminálů

Stolní platební terminály

Ideální řešení do prodejen, hotelů, apod.

Terminály s dokovací stanicí

Ideální řešení např. do restaurací

Mobilní platební terminály (mPOS)

Jednoduché řešení pro malé podnikatele bez pevně dané provozovny, např. taxikáře, prodejce na trzích, farmáře, apod.

Přenosné platební terminály

Ideální řešení do terénu

Samoobslužné platební terminály

Ideální řešení třeba pro parkoviště, prodejní automaty, prodejny či čerpací stanice

Platební brány

Ideální řešení pro e-shopy

Ověřené značky platebních terminálů

Jedná se o značky, u kterých nemusí zákazník příliš často řešit jakékoliv poruchy, jde o prověřenou kvalitu zajišťující bezproblémovou službu od malých podnikatelů až po obrovské nadnárodní korporace.

Možnosti pořízení terminálu

V čem se liší varianta, když platební terminál vlastníte, od varianty, když si ho pronajímáte?

Pronájem platebního terminálu

Za pronajatý platební terminál platíte pravidelně každý měsíc fixní částku. Neřešíte majetek v účetnictví a odpisy. Výhodou pronájmu je jeho okamžitá výměna při poruše. Měsíční poplatek za pronájem zahrnuje také možnost využívat oddělení zákaznické péče nonstop, softwarové updaty, monitoring správného chodu zařízení atd. V závislosti na vašem obratu nebo marketingových akcích může být poplatek za pronájem platebního terminálu i nulový.

Nákup platebního terminálu

Za pořízení platebního terminálu zaplatíte jednorázový poplatek. Jelikož je to váš majetek, musíte to řešit v rámci vašeho účetnictví a odpisů. Nikdo se vám o platební terminál nestará, nárok na servis není v ceně zařízení. Jakékoli softwarové updaty je nutné objednat a zaplatit. V případě reklamace se může stát, že budete až 30 dní bez zařízení, a budete tak přicházet o zisk. Nárok nemáte ani na monitoring správného chodu zařízení, o poruše se tedy dozvíte až při použití platebního terminálu, nikoli zavčas předtím.

Doplňkové služby

Cashback

Možnost získat hotovost společně s platbou kartou - bez nutnosti výběru z bankomatu.

DCC (Dynamic Currency Conversions)

Možnost zafixovat placenou částku v měně zákazníka.

EET

Splňujeme požadavky EET, navíc i jako registrační EET pokladna a to i pro platby v hotovosti.

Opakované platby a Fast pay

Platby na principu objednání služby, kdy platím v období, kdy službu používám (tzn. subscription).

Jednoduchá refundace částky

Refundace částky přímo na terminálu nebo v administraci platební brány.

Rychlá instalace platebního terminálu

Včetně proškolení obsluhy a také manuálu (ideálně v češtině) zdarma.

Najväčšie mýty

Poplatky pre obchodníkov za prijímanie platieb kartou sú vysoké.

V minulosti sa poplatky za prijímanie platieb kartou pohybovali rádovo v niekoľkých percentách z platenej sumy. Po regulácii Európskou úniou v roku 2015 a zároveň s väčším rozšírením platobných terminálov poplatky klesli. Pri osobných debetných alebo kreditných kartách VISA, MasterCard a Maestro sa dnes poplatky najčastejšie pohybujú okolo 1 - 2 %. Pri firemných platobných kartách alebo pri prijímaní ďalších kariet ako JCB, Dinners Club či AMEX sú tieto percentá vyššie. Nezabúdajte ale, že záleží aj na celkovom kartovom obrate vašej firmy. Konečná výška poplatku sa stanovuje individuálne pre každého jednotlivého obchodníka, ktorý používa platobný terminál.

 

Pre zriadenie platobného terminálu alebo online platobnej brány musím kontaktovať svoju banku.

Nemusíte. Môžete si vybrať ktoréhokoľvek poskytovateľa služby na trhu, napríklad Global Payments. Platobný terminál aj online platobná brána sú nezávislé na bankovom účte. Iba v prípade, že je poskytovateľom platobného terminálu alebo online platobnej brány samotná banka, je vo väčšine prípadov nutné mať v rovnakej finančnej inštitúcii zriadený aj účet. Okrem toho niekedy banky vyžadujú aj využívanie ďalších služieb, ktoré môžu stáť desiatky eur mesačne naviac.

Keď začnem prijímať platby kartou, budem na peniaze čakať niekoľko dní či dokonca týždňov.

Pri spoľahlivých poskytovateľoch platobných riešení, ako je napríklad Global Payments, budete dostávať peniaze na svoj účet každý deň. V niektorých prípadoch dokonca dvakrát denne.

 

Online platby na internete sú pre zákazníka nebezpečné.

Väčšinu platobných rozhraní prevádzkujú veľké finančné subjekty, ktoré dbajú na zabezpečenie prenosu osobných údajov, majú nastavené celosvetové štandardy a najprísnejšie bezpečnostné požiadavky ako Mastercard SecureCode, Verified by Visa a SafeKey 3D Secure. Radšej si ale vždy skontrolujte, či platíte cez zabezpečenú stránku – poznáte ju podľa zelenej ikony zámky naľavo od URL adresy. URL adresa sa zároveň musí začínať písmenami HTTPS.

 

Zákazníkovi sa peniaze z platobnej karty stiahnu už pri náhodnou priblížení k platobnému terminálu.

To je nezmysel. Platobná karta musí byť pri transakcii priložená najviac do vzdialenosti 5 centimetrov od platobného terminálu a naviac musí zotrvať v nehybnej pozícii niekoľko sekúnd. Omylom tak v obchode skutočne nikto nič zaplatiť nemôže.

Platby Kartou

Budúcnosť nakupovania spočíva v maximálne rýchlom a intuitívnom platení bez hotovosti na ľubovoľnom mieste na svete. Zabezpečte si taký spôsob prijímania platieb, ktorý je šitý na mieru potrebám vášho podnikania.

Rady a tipy

Proč brát karty

Úvod

Platební terminály

Mýty a FAQ

Doplňkové služby